相談の窓口

公開日 2018年09月03日

最終更新日 2023年12月13日

障害者(児)の方の各種相談は次の窓口で取り扱っています

窓口 相談内容 連絡先
障害者支援課

障害者支援係では、公共交通機関の割引証など日常生活の援助について相談に応じています。
障害給付事務係では、医療・手当などの申請・相談に応じています。
障害認定事務係では、身体障害者手帳・愛の手帳、更生医療、日常生活用具・補装具などの申請、相談に応じています。
障害者相談支援担当では、ケースワーカーが障害者、障害児に関する相談に応じています。

■手話通訳を介した窓口相談
毎週、月曜日・水曜日午後1時~4時、金曜日午前9時~正午
障害者支援課窓口に手話通訳者を配置して、各種相談に応じます。 他曜日と時間帯は、遠隔手話通訳サービスで対応しています。

品川区役所本庁舎3階
障害者支援係
電話:5742-6707
FAX:3775-2000


障害給付事務係
電話:5742-7858
FAX:3775-2000


障害認定事務係
電話:5742-6710
FAX:3775-2000


障害者相談支援担当
電話:5742-6711
FAX:3775-2000

品川区地域拠点相談支援センター

障害者の方で、障害福祉サービスを利用したい方や困っていることなどの相談がございましたら、お住まいの担当窓口にお問い合わせください。
障害福祉サービスの利用が必要な場合は、相談支援事業者を案内し、必要な支援へおつなげします。

窓口 連絡先 担当地域 主たる対象者
品川区旗の台障害児者
相談支援センター
旗の台5-2-2
(区立心身障害者福祉会館内)
電話:5750-4995
FAX:3782-3830
荏原・小山・小山台・平塚・旗の台・豊町・二葉・中延・西中延・東中延・戸越 身体・知的・難病
品川区東品川障害者
相談支援センター
東品川3-1-8
(福栄会2階)
電話:5479-2912
FAX:5479-2938
北品川・東品川・南品川・西品川・大崎・上大崎・東五反田・西五反田 身体・知的・難病
品川区南品川障害児者
相談支援センター
南品川3-7-7
(区立障害児者総合支援施設「ぐるっぽ」内)
電話:5460-5301
FAX:5460-5303
大井・東大井・西大井・南大井・勝島・八潮・広町 身体・知的・難病
品川区精神障害者
地域生活支援センター
「たいむ」
西五反田2-24-2
電話:5719-3381
FAX:5435-0563
区内全域 精神
品川区発達障害者
相談支援センター
上大崎1-20-12
(区立発達障害者支援施設「ぷらーす」内)
電話:5793-7071
FAX:5793-7149
区内全域 身体・知的・精神(主に発達障害の方)

 

指定特定相談支援事業者

障害者の方で、障害福祉サービス(居宅介護や生活介護など)を利用したい場合は、指定特定相談支援事業者により「サービス等利用計画(案)」を作成してもらいます。

窓口 連絡先 主たる対象者
品川区旗の台障害児者
相談支援センター
旗の台5-2-2
(区立心身障害者福祉会館内)
電話:5750-4995
FAX:3782-3830
身体・知的・難病
品川区東品川障害者
相談支援センター
東品川3-1-8
(福栄会2階)
電話:5479-2912
FAX:5479-2938
身体・知的・難病
品川区南品川障害児者
相談支援センター
南品川3-7-7
(区立障害児者総合支援施設「ぐるっぽ」内)
電話:5460-5301
FAX:5460-5303
身体・知的・難病
品川区精神障害者
地域生活支援センター
「たいむ」
西五反田2-24-2
電話:5719-3381
FAX:5435-0563
精神
品川区発達障害者
相談支援センター
上大崎1-20-12
(区立発達障害者支援施設「ぷらーす」内)
電話:5793-7071
FAX:5793-7149
身体・知的・精神(主に発達障害の方)
相談支援事業所
アプリ北品川
北品川2-18-2-1階
電話:6712-3977
FAX:6712-3978
知的
インクル南品川
障害者相談支援センター
南品川4-11-1
電話:3471-4830
FAX:3472-6152
身体・知的・精神・難病
福は家相談室品川 西大井4-10-16-202
電話:6429-8031
FAX:6429-8032
身体・知的・精神・難病
生活サポートの
ぷらむ
東品川2-5-6-2601
電話:6712-4433
FAX:6740-2433
身体・知的・精神・難病
相談支援事業所
リワークセンター東京
北品川1-2-3-301
電話:5781-2625
FAX:5781-2626
身体・知的・精神・難病
相談支援事業所
スタンドアウト品川
上大崎2-6-4-106
電話:090-9828-9463
FAX:5795-1588
知的・精神・難病
パーソナル
ファミリーサポートセンター

西五反田5-4-5-903
電話:6824-5143
FAX:6824-5148

身体・知的・精神・難病

在宅介護支援センター(介護保険の相談窓口)に相談支援事業所を併設し、障害者相談支援専門員を配置することで、若年、青年期等とは異なる利用者やご家族の状況に、より専門的に支援をしていきます。また、障害福祉サービスから介護保険への円滑な移行や、連携による支援をサポートしていきます。

窓口 連絡先 主な担当地域 主たる対象者
品川区中延障害者
計画相談支援事業所
中延6-8-8(中延在宅介護支援センター内)
電話:5751-7197
FAX:5751-7198
中延、東中延、西中延、戸越、平塚、旗の台3・4・5(6~12、21~28)、豊町、二葉 身体・知的・難病
品川区東品川障害者
計画相談支援事業所
東品川3-1-5(東品川在宅介護支援センター内)
電話:5479-3011
FAX:5479-3012
北品川、東品川、南品川 身体・知的・難病
品川区大井第二障害者
計画相談支援事業所
大井3-15-7(大井第二在宅介護支援センター内)
電話:5743-2950
FAX:5728-9518
大井、広町、西大井 身体・知的・難病
品川区西五反田障害者
計画相談支援事業所
西五反田3-6-6(西五反田在宅介護支援センター内)
電話:5436-7488
FAX:5740-6091
上大崎、東五反田、西五反田、西品川、大崎 身体・知的・精神・難病
品川区八潮障害者
計画相談支援事業所
八潮5-9-2(八潮在宅介護支援センター内)
電話:5755-9211
FAX:5755-9212
八潮、南大井、東大井、勝島 身体・知的・難病
品川区荏原障害者
計画相談支援事業所
荏原2-9-6(荏原在宅介護支援センター内)
電話:5750-3639
FAX:5750-3695
小山、小山台、荏原、旗の台1・2・5(1~5、13~20)6 身体・知的・難病

※上記の地区以外の方は、障害者相談支援担当(電話 5742-6711)へお問い合わせください。

指定障害児相談支援事業者

障害のあるお子さんが、障害児通所支援(児童発達支援や放課後等デイサービスなど)を利用する前に、適切な支援を利用するための 「障害児支援利用計画(案)」の作成を行い、一定期間ごとにモニタリング等の支援を行います。

品川区旗の台障害児者
相談支援センター
旗の台5-2-2
(区立心身障害者福祉会館内)
電話:5750-4995 FAX:3782-3830
品川区南品川障害児者
相談支援センター
南品川3-7-7
(区立障害児者総合支援施設「ぐるっぽ」内)
電話:5460-5301 FAX:5460-5303
相談支援事業所パルレ 東大井5-14-20 2階 電話:6712-8233 FAX:6712-8244
相談支援事業所
アプリ北品川
北品川2-18-2 1階 電話:6712-3977 FAX:3472-6152
相談支援事業所えがお 平塚2-13-7 1階 電話:6421-6210 FAX:6421-6212
生活サポートの ぷらむ 東品川2-5-6-2601 電話:6712-4433 FAX:6740-2433
福は家相談室品川 西大井4-10-16-202 電話:6429-8031 FAX:6429-8032
相談支援事業所
このこのリーフ戸越公園
豊町3-1-1 1階 電話:5751-7477 FAX:5751-7478
相談支援室ちびっこタイム 東大井5-5-13-101 電話:3474-2515 FAX:3474-2516
コプラス相談支援事業部 東五反田4-9-2 2階 電話:6426-6688 FAX:6426-6687
パーソナルファミリー
サポートセンター
西五反田5-4-5-903 電話:6824-5143 FAX:6824-5148

その他の相談窓口

窓口 相談内容 連絡先
品川児童学園
「子ども発達相談室」
発達にご不安、ご心配のある未就学のお子さんについて、適切な支援につなげるための相談窓口です。心理士、言語聴覚士、医師等による専門相談も行っています。 南品川3-7-7
(区立障害児者総合支援施設「ぐるっぽ」内)
電話:6718-4460
FAX:6718-4465
品川区医療的ケア児
地域生活支援促進事業
「インクルーシブひろばベル」
インクルーシブひろばベルでは、医療的ケアが必要なお子さんの子育て等に関する内容について、看護師や保育士等が専門的な立場から相談に応じています。 インクルーシブひろばベル
戸越6-16-14
電話:6421-5785
FAX:6421-5786
東京都医療的ケア児
支援センター
  • 対象​
    都内在住の医療的ケア児やそのご家族・支援者
  • 相談内容
    医療的ケアを必要とするお子さんの心身の状況に応じた適切な支援につなげるための相談窓口です。

東京都医療的ケア児支援センター

区部
豊島区南大塚2-8-1
(東京都立大塚病院内)
電話:3941-3221

多摩地域
府中市武蔵台2-8-29
(東京都立小児総合医療センター内)
電話:042-312-8164

保健センター 健康に関する総合相談窓口として、子どもから大人までの各種健康相談、栄養相談、歯科衛生相談などを行っています。
乳幼児の健康相談や発達障害に関する相談、難病に関する相談を行っています。
こころの健康や精神障害に関する相談、情報提供を行っています。保健師、相談員などが相談に応じますので、まず、お電話でお問い合わせください。精神障害者のデイケアやご家族のための学習会も行っています。
下記の医療費助成等の申請を受け付けています。
(1)難病および特殊疾病の医療費助成
(2)自立支援医療(育成医療)
(3)未熟児養育医療
(4)小児慢性疾患
(5)自立支援医療(精神通院医療)
(6)精神障害者保健福祉手帳
(7)小児精神病(入院医療費助成)

品川保健センター
北品川3-11-22
電話:3474-2225
FAX:3474-2034

大井保健センター
大井2-27-20
電話:3772-2666
FAX:3772-2570

荏原保健センター
西五反田6-6-6
電話:5487-1315
FAX:5487-1320

教育委員会
教育総合支援センター
特別支援教育担当
就学や学校生活において、配慮が必要な場合や、学校やお子さんの状況に応じた支援について相談に応じています。 特別支援教育担当
西五反田6-5-1
教育文化会館4階
電話:5740-8202
FAX:3490-2007
教育委員会
教育総合支援センター
教育相談室
教育に関する、悩みや心配事について、電話や来室(予約)により相談ができます。また、必要に応じて他の専門的な機関の情報なども提供しています。 教育相談室
西五反田6-5-1
教育文化会館4階
電話:3490-2006
FAX:3490-2007
品川区社会福祉協議会

地域福祉を増進するため、住民相互の支えあいのしくみづくりに取り組んでいる民間団体(社会福祉法人)です。
(1)心身障害者(児)、高齢者、児童などの福祉に関する事業を行っています。
(2)生活福祉資金の貸付、小口生活資金の貸付などを行っています。
(3)福祉施設、福祉団体等への助成を行っています。

  • 窓口時間
    月曜~金曜日 午前9時~午後5時(土日祝日・年末年始を除く)
大井1-14-1
大井1丁目共同ビル2階
電話:5718-7171
FAX:5718-7170
品川ボランティアセンター

ボランティア活動をしたい方と、求めている方の相談や調整を行っています。
安心して活動を進めるための、ボランティア保険も受け付けています。

  • 窓口時間
    月曜~土曜日 午前9時~午後5時(日曜日・祝日・年末年始を除く)
大井1-14-1
大井1丁目共同ビル2階
電話:5718-7172
FAX:5718-0015
品川成年後見センター 障害のある方の意思や判断能力に応じて、十分な相談を行い、任意後見制度、法定後見制度等の利用のための支援をしています。 大井1-14-1
大井1丁目共同ビル4階
電話:5718-7174
FAX:6429-7600
東京都
心身障害者福祉センター

身体障害者更生相談所及び知的障害者更生相談所として、補装具の判定、愛の手帳判定(18歳以上)、援護の実施者である区市町村への専門的支援等を行っています。また、高次脳機能障害者の支援拠点機関として、高次脳機能障害のある方や、その家族に対して、様々な相談に応じています。これらに加えて、身体障害者手帳及び愛の手帳の発行等の業務も行っています。

  • 窓口時間
    月曜~金曜日 午前9時~正午、午後1時~午後5時
    (ただし、高次脳機能障害専用電話相談は午後4時まで)
    (土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く)

新宿区神楽河岸1-1
東京都飯田橋庁舎(セントラルプラザ)12階~15階
電話:3235-2946(代表)
FAX:3235-2968

愛の手帳判定予約
電話:3235-2961

高次脳機能障害専用電話相談
電話:3235-2955
※電話での相談が難しい場合は
 FAX:3235-2957 まで

品川公共職業安定所
(ハローワーク)
障害者の職業相談、紹介、採用後の定着に関する指導および障害者雇用に関する相談・求人受理を行っています。
手話通訳付きの相談日もありますので事前にお問い合わせください。
※職業相談にこられる際は障害者手帳をご持参ください。
港区芝5-35-3 2階
電話:5419-8609(45#)
FAX:3453-1607
東京都
品川児童相談所

児童(原則0~18歳未満)の福祉に関するあらゆる相談に応じ、各種の専門的な診断・指導を行うとともに愛の手帳の交付、児童福祉施設への入所の相談を受け付けています。

  • 窓口時間
    平日午前9時~午後5時(土・日曜日・祝日・年末年始を除く)
東京都品川児童相談所
北品川3-7-21
電話:3474-5442
FAX:3474-5596
東京都
児童相談センター
4152(よいこに)電話相談


東京都内に在住または在学の児童(原則0~18歳未満)について、保護者の方からの子育ての悩みや、児童本人からの相談に応じています。

  • 相談時間
    【平日】午前9時~午後9時
    【土・日曜日・祝日】午前9時~午後5時
    (年末年始を除く)

児童相談センター
4152(よいこに)電話相談
電話:3366-4152

聴覚言語障害者用
FAX:3366-6036

手をつなぐ あんしん相談
(青年期相談室)

知的障害のある人の日常生活、地域でのくらし、進路、就労、対人関係などの相談に応じ、必要な助言などを行います。相談対象の年代は問いません。

  • 相談日時
    月・火・水・木曜日 午前10時~午後5時
(社福)東京都手をつなぐ育成会
新宿区西新宿7-8-10
オークラヤビル2 階
電話:5389-2600
FAX:5389-4090
品川区高次脳機能障害専門相談
  • 対象
    区内在住・在勤の高次脳機能障害のある方または症状の疑いがある方とそのご家族・関係者
  • 相談内容
    高次脳機能障害に関して、自立に向けての相談、手帳の取得など、専任の作業療法士にご相談いただけます。
品川区旗の台障害児者相談支援センター
旗の台5-2-2
(区立心身障害者福祉会館内)
電話:5750-4995
東京都
障害者福祉会館
(福祉相談)
  • 対象
    障害のある方とその関係者
  • 相談内容
    (1)肢体、視覚、聴覚、言語、知的等の障害の生活経験を持つ方、またはその家族の方を相談員とする福祉相談
    (2)法律相談
  • 利用方法
    てんかん、肝臓障害、自閉症、精神障害、法律相談は電話等による予約制。
    相談はいずれも午後1時30分から午後4時30分まで(法律相談のみ午後3時45分まで)。
    障害別の相談日については、連絡先までお問い合わせください。
港区芝5-18-2
電話:3455-6321
FAX:3453-6550
障害者相談員

区長から委託された相談員が、身体に障害のある方や知的障害のある方、精神障害のある方の更生援護の相談に応じています。
秘密は堅く守ります。お近くの相談員にご相談ください。

  • 相談方法 
    訪問、電話またはファックス
  • 相談日時
    随時(訪問の場合は、電話・ファックスで予約)
  • 相談内容
    身体に障害のある方や知的障害・精神障害のある方の更生援護に関する相談と必要な指導・助言。
    いずれも、施設入所、身体障害者手帳・愛の手帳交付申請手続き等、関係各課との連絡調整を行っています。
※相談員の任期は2年(令和4年4月1日~令和6年3月31日)です。
※相談員の名簿は、こちらに掲載しています。
障害者支援課
障害者支援係
電話:5742-6707
FAX:3775-2000
民生委員・児童委員 区内の各地域に民生委員・児童委員(定数325名、主任児童委員26名含む)がおり、地域の方からの相談を行政などに橋渡しします。
各委員は住所によって受持区域が決まっていますので、ご相談がある場合は、連絡先までお問い合わせください。
福祉計画課
民生委員担当
電話:5742-6708
FAX:5742-6797